 ¿Puedo Asegurar un envío nacional?
Si puede asegurarlo, para ello solo debe seleccionar la opción en su guía manual o través del sistema Liberty Connect y su envío viajara asegurado. El porcentaje de seguro para sus envíos nacionales es del 1.5%
¿Hasta donde llega la responsabilidad de Liberty Express, con los envíos nacionales?
Liberty Express es responsable en velar que sus envíos estén debidamente resguardado, somos responsables porque manejamos lo mejor posible sus envíos y sus artículos y/o productos son nuestros también. Somos responsables porque tratamos siempre de llegar a tiempo y cuidar su mercancía hasta el momento de su entrega.
¿Liberty Express posee servicio de Escolta?
Si, podemos enviar su carga escoltada, pero para ello se debe solicitar con 48 horas de anticipación y este servicio será cobrado aparte del flete del envío nacional.
¿Que tiempos de Entregas maneja Liberty Express?
Nuestra organización maneja tiempos excelentes de 24 horas para las principales ciudades, manejamos algunos destinos en 48 horas y 72 horas, es bien importante que usted consulte con nuestro departamento de atención al cliente, cuando desee realizar un envío a alguna ciudad foránea.
¿Liberty Express posee un listado de zonas de NO Cobertura?
Efectivamente, Liberty Express maneja un archivo, donde usted puede ver las zonas que Liberty Express no cubre en un determinado estado. También a traves de la herramienta tecnológica Liberty Connect, usted puede verificar que zonas no su cubren en un estado o ciudad.
¿Liberty Express realiza embalaje o reempaca la Mercancía Nacional?
No, Liberty Express no realiza ninguna de las anteriores interrogantes, velamos porque la mercancía este correctamente empacada y podemos reforzar las cajas para mayor seguridad, pero Liberty Express no realiza embalaje alguno. Se puede presentar el caso de devolverse una mercancía al cliente en caso de no cumplir con un embalaje adecuado.
¿Se puede solicitar tarifas especiales para Volúmenes?
Si, Liberty Express no tiene problemas en realizar cotizacion de servicios por volúmenes o masivos, dependiendo del caso, cantidad o tiempos de entregas.
¿Liberty Express almacena mercancía?
No, Liberty express no presta servicio de almacenaje, una vez la mercancía es recibida en nuestros almacenes tiene un lapso de 30 días continuos para el retiro de los mismos, de lo contrario la mercancía se declara en abandono.
¿Liberty Express tiene el servicio de Envío con retorno?
Si, poseemos el servicio, usted puede enviar su mercancía y le podemos regresar lo que usted desee, nota de entregas firmas, facturas, recibos, mercancía, etc.
¿Manejan la modalidad de COD?
Si, Puede realizar su envío con el servicio de contado al Destino. Sin ningún cargo adicional.
¿El material que suministra Liberty Express a sus clientes corporativos posee costo?
No, Liberty Express no cobro por sus guías y sus bolsas o flyers y ventanillas.
¿Liberty Express realiza Exportaciones?
Si, en alianzas con Avianca, Iberia y Copa Courier, Liberty Express realiza exportaciones a cualquier parte del mundo.
¿Manejan algun sistema de envíos nacionales?
Si, Poseemos el software Liberty Connect, una herramienta Web que no solo le permite elaborar la guía, sino que le permite ver sus envíos en tiempo real y le permite exportar a Excel o a Formato PDF reportes de facturación para sus análisis.
¿Manejan sistema de Crédito Corporativo?
Si, Liberty Express posee un sistema de facturación Quincenal para sus envíos nacionales de clientes corporativos.
¿Manejan envíos prepagados?
Si, mediante el sistema de prepago de guías, usted puede realizar sus envíos sin ningún problema.
¿Se realizan operaciones sábado y domingos?
Liberty Express y sus agencias a nivel nacional laboran de lunes a viernes, y los días sábados en nuestras diferentes receptorias ubicadas en la gran caracas de 9:00 AM a 2:00 PM en horario corrido.
¿Alquilan camiones y/o camionetas?
Si, Liberty Express posee un servicio llamado FLETE DIRECTO, este servicio le permite realizar una entrega en una ciudad y se puede realizar una entrega adicional o segunda parada a un precio sumamente módico.
¿Con cuanto tiempo de anticipación puedo solicitar una unidad para un flete directo?
Debe llamar a nuestro call center y solicitar la recolecta o pick up con 24 a 48 horas de anticipación.
¿Qué mercancía presenta prohibición para volar?
Las aerolíneas no aceptan bajo ningún concepto lo siguiente:
• Armas de fuego y sus accesorios como por ejemplo (cargadores de balas, Balas, etc.).
• Explosivos
• Material radioactivo
• Baterías de carro
• Armas blancas
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